Per gli acquisti online di mobili e arredamento per la casa, puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrate durante la procedura d'acquisto, prima della conclusione dell'ordine.
Metodi di pagamento disponibili
A seconda delle modalità attive sul sito e del checkout utilizzato, possono essere disponibili le seguenti carte di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dal checkout, dal prestatore del servizio di pagamento o da altre condizioni applicabili. Fanno fede le modalità effettivamente visualizzate al momento dell'acquisto.
Come effettuare un pagamento
Per completare un acquisto:
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Seleziona il prodotto che desideri acquistare.
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Aggiungilo al carrello.
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Procedi al checkout.
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Verifica i prodotti, le quantità, il prezzo e gli eventuali costi applicabili.
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Seleziona uno dei metodi di pagamento disponibili.
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Inserisci le informazioni richieste direttamente nella procedura di checkout.
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Completa il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate.
Dopo la corretta autorizzazione del pagamento, l'ordine viene elaborato secondo le procedure applicabili.
Sicurezza dei pagamenti
Le informazioni di pagamento devono essere inserite esclusivamente negli appositi campi presenti nella procedura di checkout.
Per la tua sicurezza, non inviare tramite email o telefono dati di pagamento sensibili non necessari, come il numero completo della carta, il CVV, il PIN, le password, i codici di verifica o le credenziali di accesso.
Per eventuali richieste relative a un ordine o a una transazione, è sufficiente fornire le informazioni necessarie per identificare la richiesta, come il numero d'ordine e i dati pertinenti.
Le informazioni personali e i dati relativi agli acquisti vengono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy.
Pagamenti non riusciti
Se il pagamento non viene completato correttamente, puoi:
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verificare che i dati inseriti siano corretti;
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verificare che la carta sia valida e utilizzabile;
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controllare con la banca o con l'emittente della carta che la transazione sia autorizzata;
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seguire le eventuali istruzioni visualizzate durante il checkout;
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provare nuovamente a completare il pagamento utilizzando un metodo disponibile.
Se il problema persiste, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Problemi con un pagamento
Se il pagamento risulta effettuato ma lo stato dell'ordine non è aggiornato, oppure se ritieni che possa esserci stato un addebito duplicato, contattaci il prima possibile.
Per consentirci di verificare la situazione, indica:
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il numero d'ordine;
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il nome utilizzato per l'ordine;
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l'indirizzo email associato all'ordine;
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le informazioni necessarie per comprendere il problema.
Non inviare dati di pagamento sensibili non necessari, come il numero completo della carta, il CVV, il PIN, le password, i codici di verifica o le credenziali di accesso.
Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto e viene effettuato secondo le condizioni applicabili, viene generalmente accreditato utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata per l'acquisto.
Nel caso di un pagamento effettuato con carta, il rimborso viene normalmente restituito sulla stessa carta utilizzata per la transazione.
I tempi necessari affinché il rimborso risulti disponibile possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o al prestatore del servizio di pagamento.
Per conoscere le condizioni e le procedure applicabili ai rimborsi, consulta la Politica di reso e rimborso.
Cancellazioni, resi e rimborsi
Le richieste relative alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi vengono gestite secondo le rispettive politiche pubblicate sul sito e nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
Per informazioni sulla cancellazione di un ordine, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
Per informazioni sui resi, sul diritto di recesso e sui rimborsi, consulta la Politica di reso e rimborso.
Privacy e protezione dei dati personali
I dati personali e le informazioni relative agli ordini e alle transazioni vengono trattati per le finalità necessarie alla gestione degli acquisti, dei pagamenti, delle spedizioni, dell'assistenza e delle eventuali procedure di reso o rimborso.
Il trattamento dei dati viene effettuato secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, sui cookie e sui diritti degli interessati, consulta l'Informativa sulla privacy.
Contatti
Per domande relative ai metodi di pagamento, agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi o ai rimborsi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Email: hello@xarafiora.com
Telefono: +1 (419) 248-7316
Indirizzo: 948 Olivesburg Rd #0, Mansfield, OH 44905, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 CET
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